Как оформить заказ?
Добавьте нужные товары в корзину на сайте и оформите заявку, указав контактные данные. Менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня, уточнит детали и выставит счёт.
Какие формы оплаты принимаете?
Работаем по безналичному расчёту для юридических лиц и ИП. Оплата производится на основании выставленного счёта. Для постоянных клиентов возможна постоплата.
Можно ли получить коммерческое предложение?
Да, мы готовим КП под ваш запрос. Добавьте товары в корзину или опишите нужное оборудование — подготовим предложение с ценами и сроками в течение 24 часов.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Минимальной суммы заказа нет. Мы работаем как с крупными поставками, так и с единичными позициями.
Как осуществляется доставка?
Доставляем по всей России транспортными компаниями: СДЭК, Деловые Линии, ПЭК. Выбор ТК согласовывается с клиентом. Стоимость доставки рассчитывается отдельно.
Каковы сроки отправки?
Отгрузка производится в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты. Для товаров под заказ сроки уточняются индивидуально.
Возможен самовывоз?
Да, самовывоз возможен из Москвы. Адрес и время согласовываются с менеджером после оформления заказа.
Вы продаёте оригинальную продукцию?
Да, мы являемся официальным дистрибьютором Inovance в России. Вся продукция оригинальная, с сертификатами соответствия и гарантией производителя.
Помогаете с подбором оборудования?
Да, наши специалисты помогут подобрать подходящее оборудование под ваши технические требования. Опишите задачу — мы предложим оптимальное решение.
Есть ли товары в наличии?
Основные позиции каталога есть в наличии на складе. Наличие конкретного товара уточняйте у менеджера — позвоните или напишите нам.
Какой гарантийный срок на продукцию?
Гарантийный срок зависит от производителя и типа оборудования. Стандартная гарантия на продукцию Inovance — 12 месяцев. Точные условия указаны в документации к товару.
Что делать при поломке в гарантийный период?
Свяжитесь с нами по телефону или email. Мы организуем гарантийный ремонт или замену оборудования в соответствии с условиями гарантии производителя.
Какие документы предоставляете?
Предоставляем полный пакет документов: счёт, товарная накладная (ТОРГ-12 или УПД), счёт-фактура, сертификаты соответствия, паспорта на оборудование.
Работаете с НДС?
Да, мы работаем с НДС. Все документы оформляются в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос нашему менеджеру — ответим в течение рабочего дня